英國高奢時裝租借平台 讓你靠出租衣服就年收超過港幣30萬
與其他企業和消費者之間的交易(B2C)的租借二手時尚平台不同,2018年創立於倫敦的英國企業Hurr,不僅採個人對個人的交易(C2C)共享租借方式的高奢時裝租借平台,更搶攻各大時尚品牌及通路百貨,成為這些企業背後的租借服務營運商。
消費者可同時是借方(renter)及出借方(lender),平台向出借方收取佣金(為10-15%)。 雙方可相互聊天,並聽取對方在搭配建議或了解物品在實際生活中的穿著效果。出借方需安排出貨並在租借期間清理每件物品,除基本租借費用外,借方還需支付退貨郵費,雙方更需簽署內容涵蓋從滯納金到損壞費用等各種費用之協議。
除租借個人的商品,平台上更提供直接來自獨家品牌130個合作夥伴的庫存品項;除了網站和APP外,也於百貨公司Selfridges內有實體店面供客戶體驗。更與Z世代最愛的時尚社群平台 Depop (2021年被 Etsy 以 16.2 億美元收購)合作,推出了為消費者提供購買至少租借20次或更多次的商品的機會,折扣高達80%。
在Hurr平台上有超過 1,600 個設計師品牌及超過45,000個商品,迄今,超過90%的流量都是口耳相傳,許多出借方甚至把租借衣服當成副業或全職工作,頂級出借方每年可從其衣櫥中獲得高達超過43,000美元的收入,且可在幾次租借交易後就能回收該出借物品的成本。
Hurr採主題式應用的策劃如為滑雪和陽光度假旅行的場合穿搭,提供時尚預測潮流、及表現出色的單品和有價值內容,幫助每件出租單品得到最好的展示,消費者可輕鬆組合他們合適旅行用品。頂級出借方在社群媒體標注Hurr及其服務也貢獻許多流量,在網站及APP的介面及從搜索到歸還的流程功能無縫銜接。
讓時尚品牌及百貨商也買單
也因此Hurr的「重新定義所有權」訴求不只面對消費者,更是透過軟體即服務(SaaS) 的服務平台幫助各大時尚品牌的企業客戶看到吸引新的消費者的好機會,即成效能讓銷售大增400-700%、加大投資報酬達5-12倍等循環商機。目前Hurr合作的企業客戶有有Selfridges、和John Lewis等百貨公司及全球著名的精品電商Flannels及Net-a-Porter其上的數千件品牌物件。
Hurr 共同創辦人兼CEO 維多利亞·普魯 (Victoria Prew)說:「許多像我一樣的千禧世代堅信秉持著「穿30次或更多次」的原則(只購買知道會穿超過30次的物品),且都認為應該延長衣服飾品的壽命及盡可使用再銷售、租借和維修服務,他們正是時尚品牌極力想要的客戶群!想要這群客戶,品牌必須下定決心提供租借服務!只要消費者、品牌、及像我們一樣的服務商都動起來,在過程中利用更永續的方式操作,我們就有機會大幅降低碳排!」